Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”) y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (el “Reglamento”) le informamos que Firmeza HMP, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., con domicilio en Ignacio Soto 152, interior Local 12, Colonia Loma Linda, C.P. 83150, Hermosillo, Sonora, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Firmeza HMP, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. se compromete a proteger tu privacidad mediante esta declaración de privacidad bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de conformidad con lo dispuesto por el artículo 6° de la Ley.

Firmeza HMP, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. podrá contactar a sus clientes o usuarios vía SMS, RCS, WhatsApp, mail o cualquier medio escrito.

UTILIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

Firmeza HMP, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. podrá recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted los proporcione directamente; cuando visite nuestro sitio de Internet, utilice nuestros servicios en línea, y/o cuando obtengamos su información a través de otras fuentes que estén permitidas por la ley. Los datos personales que se recaben se utilizarán de manera responsable y se tratarán de manera confidencial a través de los sistemas y esquemas provistos para tales efectos, así mismo, para las siguientes finalidades primarias, atender su solicitud y/o entrega y prestación de servicios y/o productos de crédito que ofrecemos:

a) Identificación y el conocimiento del solicitante de productos y/o servicios de crédito.

b) Para efectuar consultas en las Sociedades de Información de Crediticia y de la información e historial crediticio del solicitante de los servicios y/o productos de crédito.

c) Para prevenir y/o detectar fraudes u otras conductas ilícitas en agravio de Firmeza HMP, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. y/o del solicitante de los servicios y/o productos de crédito.

d) Para la contratación de seguros por Firmeza HMP, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. y/o solicitante de los servicios y/o productos de crédito de carácter obligatorio, y/o relacionados con los servicios y/o productos de créditos que sean independientes, que deriven y/o sean adicionales a éstos.

e) Para efectuar la cobranza extrajudicial y/o judicial del contrato relacionado con los servicios y/o productos de créditos; ya sean independientes, derivados y/o adicionales a éstos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para finalidades secundarias (mejora en el servicio, promoción y publicidad) que no son indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica, pero que nos permiten brindarle una mejor atención. En caso de que no manifieste su negativa, se entenderá que autoriza el uso de su información personal para dichos fines.

DATOS PERSONALES UTILIZABLES

Para cumplir con las finalidades descritas, Firmeza HMP, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. podrá requerir:

a) Datos de identificación: Nombre completo, género, nacionalidad, país de nacimiento, estado civil, fecha de nacimiento, entidad federativa de nacimiento, teléfono, domicilio, correo electrónico, RFC, CURP, referencias personales, solicitud de crédito anterior, actas constitutivas y escrituras.

b) Datos laborales: Tipo, ocupación, profesión, puesto, antigüedad, nombre del centro de trabajo, domicilio, teléfono, ingreso neto mensual, número de nómina.

DATOS SENSIBLES

Firmeza HMP, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. utilizará datos patrimoniales (ingresos/egresos), datos financieros y datos considerados sensibles (reportes de crédito e información de afiliación sindical), los cuales requieren protección especial y su consentimiento expreso y por escrito.

TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Sus datos personales pueden ser compartidos, transferidos y tratados por terceros (prestadores de servicios) con la finalidad de asistir en la ejecución de los servicios relacionados con los productos de crédito, o cuando sea legalmente exigido. Al firmar este aviso, otorga su consentimiento para tales transferencias.

DERECHOS ARCO

En su calidad de titular, usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) al uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos, debe enviar el formato de "Solicitud de Derechos Arco" al correo firmeza@firmezahmp.com o presentarlo directamente en el Departamento de Protección de Datos Personales de Firmeza HMP, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., ubicado en Ignacio Soto 152, interior Local 12, Colonia Loma Linda, C.P. 83150, Hermosillo, Sonora, teléfono 66 26 72 41 15, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

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